Факультет менеджмента


- О Факультете
- Высшее образование
Факультет финансово-экономического управления

- О Факультете
- Высшее образование
- Школа бухгалтера
Площадка деловой безопасности


- Компьютерная лаборатория
- Школа промышленной безопасности
- Школа патентного поверенного

Главная

Общий менеджмент

Управленческие решения: инновационные вызовы мышлению руководителей


Программа № 160

Вашему вниманию:

Вы можете заказать эту программу в форматах:


Корпоративное обучение
fm@study-next.ru


[ Распечатать описание программы ]
Продолжительность: 2 дня

Даты проведения:
19 января 2011 года
16 февраля 2011 года
17 марта 2011 года
12 апреля 2011 года
19 мая 2011 года
15 июня 2011 года
10 августа 2011 года
14 сентября 2011 года

График:
утро: 10:00-14:00
день: 15:00-19:00
вечер: 18:30-22:00
 

Договор


Ключевые преподаватели и эксперты программы:


Мелякова Евгения Валерьевна,

Кандидат экономических наук,

Доцент Санкт-Петербургского Государственного Университета



Актуальность программы для Вас:


Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня

При принятии многих управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца. Процесс разработки управленческих решений — один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого менеджером дела.

Изучение этого курса поможет руководителю, владеющему технологиями выработки, принятия и реализации управленческого решения, осуществить эффективное управление организацией в сложной, постоянно изменяющейся экономической обстановке.

Целью курса является формирование профессионального мышления у менеджеров, направленное на усвоение приемов и методов разработки, принятия и оптимизации управленческих решений.

Стоимость обучения

Очно:

4500 рублей

НДС не облагается (на основании НК РФ, часть 2, глава 21, ст. 149, п.2.14).

Стоимость включает обучение, учебные материалы, консультации преподавателей между модулями, кофе-брейки

Скидки: более одного участника от компании – скидка 10%, постоянным клиентам компании – скидка 20%. Скидки не суммируются.

В формате вебинара:

2400 рублей


Объем обучения – 12 академических часов


Документ По окончании обучения выдается Сертификат о повышении квалификации

В результате обучения Вы:


   Узнаете, с какими управленческими ситуациями можно встретиться и в чем состоит их принципиальное отличие друг от друга
   Поймете в чем отличия целей отдельных участников процесса разработки, принятия и реализации решений и как может быть достигнут компромисс между ними
   Изучите, что является объективными и субъективными ограничениями разрабатываемых решений
   Сформируете и структурируете опыт информацию, нужную для формирования решений и узнаете каким требованиям она должна удовлетворять
   Научитесь отличать характерные особенности конкретной ситуации, которые необходимо учесть при формировании решений
   Получите знания в чем состоит важнейшая, корневая проблема, которую необходимо полностью ликвидировать или хотя бы частично ослабить, скомпенсировав вычлененные слабые стороны, возможно, за счет сильных сторон ситуации

Эта программа для Вас, если Вы:


   Руководитель (директор, управляющий, менеджер) предприятия, который хочет получить систему практических знаний, навыков и умений по менеджменту, необходимых для управления бизнес-процессов и предприятия в целом.
   Собственник бизнеса.

Основные темы программы:

  • Тема 1. Управленческие решения в системе управления
  • Управленческое решение как выбор альтернативных вариантов решения проблемных ситуаций функционирования и развития фирмы. Рациональное и интуитивное решение проблем. Формулировка ограничений и критериев принятия решений.
  • Связь управленческого решения с функциями управления. Основные характеристики управленческих решений. Классификация  управленческих решений. Стратегические и оперативные решения. Проблема иерархии решений. Оптимальное управленческое решение.
  • Ответственность руководителя, принимающего решения. Виды ответственности. Распределение ответственности при разработке и принятии решений.
  • Формы представления управленческого решения. Отношение сотрудников фирмы к принятым управленческим решениям.
  • Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности.
  • Организационные решения. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения.  Программируемые и не программируемые решения.  Оптимальное решение. Системный подход и концепция компромиссов.  Особенности механизма принятия решений.
  • Классификация управленческих решений по объекту управления, характеру процесса принятия решения, количеству альтернатив, срокам действия, прогнозной эффективности и т.п.
  • Факторы, влияющие на качество управленческого решения. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
  • Тема 3. Процесс принятия управленческих решений
  • Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика. Принципы принятия управленческих решений. Этапы принятия рациональных  управленческих решений: осознание проблемы, диагностика, формулирование ограничений и критериев, формулирование альтернатив, оценка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы, реализация решения.  Обратная связь.
  • Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.  Личные оценки руководителя. Среда принятия решений. Условия определенности, риска и неопределенности.  Информационные ограничения. Наиболее распространенные ошибки при принятии управленческих решений.
  • Тема 4.  Организационные аспекты процесса разработки и принятия управленческих решений.
  • Организация как функция менеджмента.  Структура управления и уровни принятия решения. Централизация и децентрализация.  Уровни принятия решений по М. Вудкоку и Д.Фрэнсису. Участники процесса принятия и реализации управленческого решения. Лицо, принимающее решение. Учет интересов участников при организации разработки решений. Алгоритм разработки решений.  Алгоритм принятия решений при традиционном, системном и ситуационном менеджменте. 
  • Организационное обеспечение процесса принятия управленческих решений: оформление документации, подбор группы разработчиков, основные организационные документы, обеспечивающие систему принятия управленческих решений, контроль реализации.
  • Тема 5. Методы и модели принятия управленческих решений
  • Типы задач принятия решений.  Классификация методов разработки и принятия решений по типу условий, этапу процесса разработки и принятия, сфере деятельности лица, принимающего решение, и т.п.
  • Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. Ситуационный анализ: понятие ситуации, технология ситуационного анализа. Методы ситуационного анализа. Кейс-метод, мозговая атака, двухуровневое анкетирование, факторный анализ, многомерное шкалирование.
  • Методы моделирования. Основные характеристики методов моделирования. Сущность и свойства социально-экономических систем как объекта моделирования. Задачи экономико-математического моделирования. Классификация экономико-математических моделей. Процесс построения модели. Линейное программирование. Модели теории игр. Модели теории массового обслуживания. Модели управления запасами.  Имитационное моделирование. Экономический анализ.
  • Методы, применяемые на этапе определения альтернатив. Метод мозговой атаки. Морфологический анализ. Метод «матриц открытия». Методы ассоциаций и аналогий. Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота. Метод синектики.
  •  Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив. Методы много критериальной оценки альтернатив. Методы экспертной оценки. Методы прогнозирования. Метод «Дельфи», метод  сценариев.
  • Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.  Метод функционально-стоимостного анализа. Метод цепных подстановок.  Метод причинно-следственного анализа.
  • Тема 6. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности
  • Сущность риска и неопределенности. Особенности принятия решений в условиях неопределенности и риска. Классификация рисков.  Чистые и спекулятивные риски.  Специфический риск фирмы. Рыночные риски. Управленческие риски.
  • Способы оценки степени риска. Среднее ожидаемое значение, дисперсия. Анализ чувствительности. Управление рисками при принятии управленческих решений. Основные приемы риск-менеджмента.
  • Правила и критерии принятия решений в условиях неопределенности. Методы теории игр. Правила и критерии принятия решений в условиях неопределенности. Критерии Ваальда, максимакс, Севиджа, Гурвица.
  • Тема 7. Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений.
  • Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Использование власти и влияния при принятии управленческого решения. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решений.
  • Управление изменениями в процессе принятия решения. Сопротивление изменениям. Анализ и классификация причин и видов сопротивлений изменениям. Формы проявления сопротивления. Анализ стратегий работы с сопротивлением изменениям.
  • Источники возникновения и динамика развития конфликтных отношений. Характеристика и классификация конфликтных ситуаций. Стратегии поведения менеджеров в условиях конфликта. Рациональные способы выхода из конфликта. Особенности процедур посредничества по разрешению конфликтов в процессе принятия управленческих решений.


Задать свой вопрос эксперту:

fm@study-next.ru

Как зарегистрироваться на программу:

1. Заполните форму регистрации на сайте.
2. Позвоните специалисту по телефону: +7 (812) 959-75-45
3. Отправьте электронное письмо на адрес: fm@study-next.ru


Предложите свою тему:


Предложите актуальную тему для семинара. Напишите вопросы, которые волнуют именно Вас. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и свяжемся с Вами.
Внимание! Все поля обязательны для заполнения.

Тема семинара:


Ваш E-mail:


Ваши вопросы, описание проблемы:



Код сессии:

Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить изображение





Введите код:



Заявка онлайн


Внимание! Поля, выделенные жирным, обязательны для заполнения. Анкета заполняется отдельно на каждого слушателя.


Формат заказываемой программы:



Количество участников:


ФИО и должности участников:



Контактное лицо:
для организаций



Сфера деятельности компании:


Название компании:
(или частное лицо)



Страна:


Город:


Телефон:


Факс:


E-mail:


Ваши реквизиты:
для оформления договора и бухгалтерских документов



Гостиница:
с указанием даты заезда и выезда



Из какого источника Вы узнали о программе:




Образование | Мой институт | Корпоративное обучение | Сообщество | Контакты
Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения администрации сайта. При этом ссылка на сайт обязательна.

© Copyright 2010 study-next.ru